WEBMASCON - журнал для веб-мастеров обновление: 2007.09.07

Идентификация

Interaction Design Patterns (Web)
автор: 2002 Martijn van Welie
перевод: Александр Качанов

Задача

Посетителю надо идентифицировать себя

Условия

На сайтах, где частые посетители выполняют большое количество операций, основанных на каких-то неизменных данных, или на сайтах, где важная безопасность и сохранение тайны. Речь не идет, например, о магазинах, куда посетители приходят только один раз совершить только одну покупку. Также это может потребоваться для сайтов, где собирается и хранится информация о пользователях. Например, посетители неохотно запоминают пароли и часто их забывают. Посетители хотят представляться только в тех случаях, когда это действительно необходимо. Посетители не хотят регистрироваться, если они не знают, какие выгоды они от этого получают.

РешениеAsk the users the identify themselves but only when necessary.

Allow users free access of the site until it is absolutely necessary that they identify themselves. Use a combination of an email address and a password. Optionally the email can be filled in automatically the next time the user returns. By using the email address as "login name" users can retrieve their password if they loose it (which they will...). Offer help to users who forgot their password. Once users are logged in provide feedback that confirms this. Do not suggest that the users are logged in when they are not; for example by welcoming them by name once they enter the site. Почему Users do not like to be bothered with login procedures. Only if they have reason to return frequently and the benefits of registering are clear will they actually register. Even so, they should only be asked to do so when absolutely necessary. This also facilitates browsing and exploring the site without commitments. Using a combination of email address and password makes it possible to mail the users their password when they loose it and relieves them from remembering again another login name. Еще примеры

At Amazon's, the users log in with their email address and password. They are offered help in case they forgot their password. Используютwww.amazon.com; www.bn.com Другие шаблоны Consider the Registration pattern to register new users.