Поиск:

Оценка существующей системы

Вкратце

Оценка предыдущей версии сайта/программы (existing system evaluation) или оценка аналогичной системы конкурентов позволяет выявить проблемы с юзабилити и найти отправную точку для улучшения.

Плюсы

• Позволяет обнаружить проблемы, которых можно избежать при дизайне новой системы
• Позволяет измерить эффективность, эффектность системы и удовлетворенность ею пользователей, и взять эти результаты как отправную точку для дальнейших улучшений

Метод

Выберите самые важные функции, которые будут тестироваться, и самые важные группы пользователей, которые их будут тестировать (основываясь на методе "Контекст использования"). Если возможно, оцените систему с помощью методов оценки юзабилити.

Варианты

Если ресурсов для проведения полноценного теста недостаточно, проведите упрощённый тест с прототипом.

Результаты

• Составьте список проблем с юзабилити, рассортированный по порядку важности (для этого воспользуйтесь карточками-наклейками), проанализируйте характер обнаруженных проблем.
• Организуйте встречу с менеджером проекта и разработчиком, чтобы обсудить то, насколько важно в следующей версии системы избежать обнаруженных проблем.
• Если проводились замеры, их можно взять как отправные точки для оценки новой системы. Кроме того, эти замеры позволяют более конкретно сформулировать требования к юзабилити новой системы.

Следующие шаги

Создайте макеты и бумажные прототипы, чтобы уяснить требования к новой системе.

Примеры

• Inland Revenue
• Israel Aircraft Industries

Обсудить (комментариев: 13)

« назад к списку статей